Politique de confidentialité

1. Introduction

WaiverKit (« nous », « notre ») exploite le site waiverkit.io et la plateforme WaiverKit. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les choix dont disposent nos clients et signataires.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail et identifiants d'authentification fournis via Clerk.
• Données de décharge : noms, signatures, réponses aux formulaires et détails d'audit associés tels que les horodatages, l'adresse IP, les informations de navigateur ou d'appareil et les PDF de décharge signés.
• Informations de paiement : détails de facturation traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
• Données d'usage : pages consultées, fonctionnalités utilisées et informations sur le navigateur ou l'appareil. Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse et de mesure des conversions pour comprendre l'usage du produit et améliorer le service.

3. Utilisation de vos informations

• Fournir et maintenir le service WaiverKit.
• Traiter les transactions et gérer les abonnements.
• Générer, stocker et livrer les PDF de décharge signés pour le compte de nos clients.
• Envoyer des communications, confirmations et mises à jour liées au service.
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités.

4. Stockage et sécurité des données

Les PDF de décharge et les fichiers téléversés sont stockés avec des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur. Nous utilisons PostgreSQL pour les données structurées et Cloudflare R2 pour le stockage des fichiers, et les connexions au service sont chiffrées via TLS.

5. Services tiers

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires qui nous aident à faire fonctionner WaiverKit :

• Clerk pour l'authentification et la gestion des utilisateurs.
• Stripe pour le traitement des paiements.
• Cloudflare pour le stockage de fichiers et le CDN.
• Resend pour les e-mails transactionnels.
• Google (Ads, GA4 et Tag Manager) pour les analyses et la mesure des conversions, sous réserve de vos paramètres de consentement lorsque la loi l'exige.
• Vercel Analyses produit respectueuses de la vie privée.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour faire fonctionner le service. Les décharges signées peuvent devoir être conservées pour des raisons légales, de conformité, de sauvegarde, de prévention de la fraude ou de tenue de registres. Vous pouvez demander la suppression ; nous étudions ces demandes au regard des obligations de conservation applicables avant toute suppression définitive.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les porter. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@clashware.com.

8. Cookies

Nous utilisons des technologies essentielles pour l'authentification, la gestion de session, la sécurité et la prévention de la fraude. Nous pouvons également utiliser des technologies d'analyse ou de mesure des conversions pour comprendre l'utilisation et améliorer WaiverKit. Lorsque la loi l'exige, elles sont gérées via vos paramètres de consentement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la version mise à jour sur cette page et en modifiant la date « Dernière mise à jour ».

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@clashware.com.

Vos droits sur vos données

Pour demander une copie de vos données ou leur suppression, rendez-vous sur /dashboard/settings et ouvrez l'onglet Confidentialité, ou écrivez à contact@clashware.com. Les décharges signées sont traitées comme des documents juridiques ; toute demande de suppression est examinée manuellement au regard des obligations de conservation applicables avant tout effacement définitif.