Kontakt
Masz pytanie, potrzebujesz pomocy albo chcesz omówić partnerstwo? Chętnie Cię wysłuchamy.
Napisz do nas
Jeden adres w sprawach wsparcia, kwestii prawnych, prywatności i sprzedaży. Wybierz temat, a otworzy się wiadomość e-mail z uzupełnionym polem tematu.
Kamyar Taher, twórca WaiverKit, osobiście czyta każdą wiadomość i na nią odpowiada.
Rozpocznij wiadomość na temat
Dostępność wsparcia
- Na zapytania mailowe odpowiadamy w dni robocze w strefie czasowej Europa/Zurych (CET, latem CEST; czas letni według reguł szwajcarskich).
- Większość odpowiedzi wysyłamy w ciągu kilku godzin w trakcie szwajcarskich godzin pracy, zawsze w ciągu jednego dnia roboczego. Jest to nasza codzienna praktyka robocza, a nie umowny poziom świadczenia usług (SLA).
- Wiadomości wysłane w weekendy i dni wydarzeń są odczytywane; awarie procesu podpisywania traktujemy priorytetowo, a pozostałe zgłoszenia czekają na kolejny dzień roboczy.
- Nie prowadzimy obsługi telefonicznej ani wsparcia 24/7. W przypadku nagłej awarii podczas trwającego wydarzenia umieść w temacie wiadomości słowa "signing down".