Política de privacidad

1. Introducción

WaiverKit («nosotros», «nuestro») opera el sitio web waiverkit.io y la plataforma WaiverKit. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de autenticación proporcionadas a través de Clerk.
• Datos de exenciones: nombres, firmas y cualquier información introducida en formularios por los firmantes.
• Información de pago: datos de facturación procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas e información del dispositivo/navegador.

3. Cómo usamos tu información

• Para proporcionar y mantener el servicio WaiverKit.
• Para procesar transacciones y gestionar suscripciones.
• Para generar, almacenar y entregar PDF firmados en nombre de nuestros clientes.
• Para enviar comunicaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Para mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Los PDF y archivos subidos se almacenan de forma segura con cifrado estándar de la industria. Usamos PostgreSQL para datos estructurados y Cloudflare R2 para almacenamiento de archivos. Todas las conexiones están cifradas mediante TLS.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

• Clerk para autenticación y gestión de usuarios.
• Stripe para procesamiento de pagos.
• Cloudflare para almacenamiento de archivos y CDN.
• Resend para correo transaccional.
• Google (Ads, GA4 y Tag Manager) para analíticas y medición de conversiones, según la configuración de consentimiento cuando la ley lo exija.
• Vercel Analíticas de producto con enfoque en la privacidad.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras permanezca activa. Los datos de exenciones firmadas se conservan según la configuración de tu plan. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@clashware.com.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesión. No usamos cookies publicitarias de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios importantes publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en contact@clashware.com.

Tus derechos sobre los datos

Para solicitar una copia de tus datos o su eliminación, ve a /dashboard/settings y abre la pestaña Privacidad, o escribe a contact@clashware.com. Las exenciones firmadas son documentos legales; las solicitudes de eliminación se revisan manualmente conforme a las obligaciones de conservación aplicables antes de cualquier borrado definitivo.